入住背景
张奶奶（化名），84岁，生活基本能够自理，老伴去世后一直独居。一次夜里起夜时在家中滑倒，躺在地上数个小时才被上门探望的女儿发现，幸无大碍。这次意外让远在外地工作的子女下定决心为母亲寻找养老机构。
入住适应
刚入住时，张奶奶有些拘谨，担心“住养老院不自由”。护理员主动带她熟悉环境、认识室友，邀请她参加早操和棋牌活动。一周后，张奶奶就结识了几位同龄伙伴，开始主动到活动室“报到”。
日常生活
- 三餐两点按时供应，不用自己买菜做饭；
- 每天参加早操、打牌、读报、看电视，作息规律；
- 护理员日常巡视问候，定期测量血压；
- 房间紧急呼叫器一按就有人响应，夜间有人值守；
- 子女周末随时来院探望，逢年过节可接回家住。
家属反馈
入住半年多，张奶奶体重增加、脸色红润，电话里常跟子女讲公寓里的趣事。子女表示：“以前每天提心吊胆，现在知道妈妈身边有人照护、有伴说话，上班踏实多了。”