老人情况
刘奶奶（化名），81岁，患阿尔茨海默症两年多，时常认不出家人、重复提问，白天嗜睡、夜间起身游走，曾有一次独自出门迷路，家属24小时不敢离人，身心俱疲。
照护方案
- 安全管理：入住低层便于观察的房间，出入口加强管理，老人随身佩戴写有姓名和公寓联系电话的信息卡；
- 规律作息：白天安排活动和晒太阳减少嗜睡，晚上固定作息，降低昼夜颠倒；
- 怀旧疗法：护理员陪她翻看老照片、听熟悉的戏曲和老歌，唤醒远期记忆；
- 情绪安抚：老人焦虑或“找家”时，不与其争辩，用转移注意和温和陪伴平复情绪；
- 生活照护：提醒并协助如厕、洗漱、进食，防范跌倒和误服。
照护经过
刚开始，刘奶奶对新环境感到陌生不安，护理员始终保持耐心，用固定的护理人员与她建立熟悉感和信任。两周后，她能叫出负责护理员的姓，情绪安定了许多；一个月后，夜间游走次数明显减少。
家属感受
家属说：“以前家里像上了发条，一刻不敢松。这里的护理员比我们还有耐心，妈妈在这里长胖了，也爱笑了。”