老人情况
高爷爷（化名），83岁，肿瘤晚期，医院评估已无积极治疗意义。老人最大的心愿是“别再折腾，走得舒服些、有尊严”，家属经过商量，将老人送入康乐苑接受安宁疗护。
照护目标
安宁疗护不以延长生命为唯一目标，而以减轻痛苦、提高生命末期质量为核心。护理团队与家属充分沟通，制定了以镇痛、舒适照护和陪伴为主的照护方案。
照护措施
- 遵医嘱规范使用镇痛措施，及时评估并缓解疼痛与不适；
- 做好口腔护理、皮肤护理和体位调整，保持老人整洁舒适；
- 少量多餐提供老人想吃的食物，不勉强进食；
- 护理人员增加陪伴时间，轻声说话、握住老人的手，减少其孤独恐惧；
- 与家属保持沟通，指导子女陪伴告别，并给予哀伤安抚。
照护经过
在最后的日子里，老人疼痛得到较好控制，多数时间能够安稳休息，子女、孙辈轮流陪伴在旁。护理人员尊重老人的生活习惯，保护其隐私，让他始终保持着体面。一周后，老人在家人和护理人员的陪伴中安详离世。
家属反馈
家属哽咽着说：“谢谢你们让父亲走得这么安详、有尊严。”安宁疗护守护的是生命最后的温度，也是养老服务“最后一公里”的责任。